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  <h3 class="text-2xl font-500 mb-9">常见问题</h3>

  <div>
    <ol>
      <li>
        <h4 class="font-500  mb-1.5">一、设备绑定失败</h4>

        <div class="text-sm text-#242424 leading-6">
          <p>（1）、具体表现：</p>
          <p>绑定不成功，提示“IP超时”，配网时间过长未提示连接成功等报错</p>
          <p>（2）、处理方案：</p>
          <p>① 确认连接时手机蓝牙是否开启；</p>
          <p>② 确定客户连接WiFi是否为2.4G；（安卓手机可安装Cellular-Z软件扫一下WiFi确定是否2.4）</p>
          <p>③ 确认WiFi类型，是否为企业WiFi或验证登录WiFi或无密码WiFi；</p>
          <p>④ 确认wifi密码是否正确；</p>
          <p>⑤ 确认摄像头的报错提醒，反馈技术确认</p>
        </div>
      </li>

      <li class="mt-9">
        <h4 class="font-500 mb-1.5">二、直播录像无声音</h4>

        <div class="text-sm text-#242424 leading-6">
          <p>1、具体表现：</p>
          <p>录像没有声音，手机讲话摄像头听不到、通过摄像头讲话摄像头听不到</p>
          <p>2、处理方案：</p>
          <p>① 确认摄像头保护膜是否撕掉；</p>
          <p>② 声音设置--直播、录像收音是否开启；</p>
          <p>③ 确认app应用权限是否有开启（麦克风、通话权限等）；</p>
          <p>④ 打开直播报警铃声，测试摄像头报警铃声是否正常；</p>
        </div>
      </li>

      <li class="mt-9">
        <h4 class="font-500 mb-1.5">三、使用一段时间不录像</h4>

        <div class="text-sm text-#242424 leading-6">
          <p>1、具体问题：</p>
          <p>使用一段时间不录像、运动检测不触发；</p>
          <p>2、处理方案：</p>
          <p>① 检查SD卡视频是否保存回放，内存卡有云相册无，可能是网络信号波动，回放上传云相册失败，引导检查WiFi信号、重启路由器；</p>
          <p>② SD卡和相册均无回放，检查运动检测功能是否开启；</p>
          <p>③ 运动检测功能开启，确认安装位置是否有调整，之前能否正常录像；</p>
          <p>④ 安装位置未调整，运动检测开启，提供序列号反馈积加查看运动检测触发情况； 如果是网络掉线造成突然不录制问题可以尝试修改网络设置：</p>
          <p>网络问题：改DHCP服务器里的首选和备用DNS服务器（首选223.5.5.5、备用114.114.114.114），改完后重启下摄像机；</p>
        </div>
      </li>
    </ol>
  </div>
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